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業界最高水準の保証制度
当保証規定は、サポートを受ける際に必要な保証規定が記されておりますので、最後までよく目をお通し下さいますよう、お願いいたします。
株式会社インターメディカル(以下弊社と称します)は、お客様による正常な使用において保証期間内に故障が発生し、これを弊社が認めた場合、以下弊社規定に従い対応いたします。
配送品が到着した時点で直ちに製品確認、検収を行って下さい。その際、商品の破損に気が付かれた場合は 弊社にご連絡ください。返品にて対応いたします。
なお、返品に掛かる送料は弊社負担とさせていただきます。
この保証規定は、弊社により販売された中古品について適用されます。
① 通常保証
弊社の通常保証期間は、以下記載のとおりです。
ご利用機器クラス分類 | 保証期間 |
---|---|
医療機器対象外(美容機器除く) | 発送日より1週間以内の返品のみ |
クラスⅠ・Ⅱ・Ⅲ・Ⅳ 特定保守管理医療機器・設置管理医療機器・美容機器 |
発送日より3ヶ月以内 |
なお、保証にて修理が実施された機器の保証期間は、修理後1ヵ月間とさせていただきます。
② ロング保証
当社商品は税抜き本体価格より5%をお支払い頂く事により、ロング保証へ変更可能です。
弊社のロング保証期間は、以下記載のとおりです。
ご利用機器クラス分類 | 保証期間 |
---|---|
医療機器対象外(美容機器除く) | 発送日より1ヶ月以内の返品のみ |
クラスⅠ・Ⅱ・Ⅲ・Ⅳ 美容機器・特定保守管理医療機器・設置管理医療機器 |
発送日より1年以内 |
なお、保証にて修理が実施された機器の保証期間は、修理後1ヵ月間とさせていただきます。
弊社発行の納品書を持って保証書とさせていただきます。納品書に記載されている、中古品の該当・クラス分類・発送日等が保証の証明となりますので、納品書は大切に保管して下さいますようお願いいたします。
次のような場合には、保証期間内でも保証は適用されません。
当保証規定による保証を弊社に依頼する場合は、納品書の提示が必要です。